Press’nXPress aide les entreprises à surveiller et à comprendre en temps réel les écarts d’expérience client tout au long des parcours clients aux points d’interaction physiques, numériques et vocaux. Il permet aux entreprises de recueillir les commentaires instantanés des clients juste après le service, d’intégrer les données collectées sur différents points d’interaction et de générer des informations exploitables.